Customer Service
Cendana Pratama · 📍 Karawang, Jawa Barat · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Cendana Pratama, perusahaan manufaktur tekstil yang beroperasi di Karawang, Jawa Barat, sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini menawarkan peluang untuk berkontribusi dalam penyediaan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan kami.
Kami mencari individu yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan responsif. Kami menghargai komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan semangat pelayanan yang tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Job Description:Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan responsif melalui telepon, email, dan media sosial.
Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk memastikan kualitas layanan.
Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
Membuat dan mengelola catatan pelanggan secara akurat dan teratur.
Mengikuti dan menerapkan standar operasional pelayanan pelanggan.
Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan secara berkala.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
Qualifications:Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan problem-solving dan analitis yang baik.
Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
Penguasaan dasar perangkat lunak untuk manajemen pelanggan (misalnya, CRM).
Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
komunikasiproblem-solvingpelayanan pelangganmanajemen waktu
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang