Customer Service

PT Karya Anugerah Jaya, perusahaan manufaktur yang berbasis di Salatiga, Jawa Tengah, sedang mencari Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami. Kami mencari individu yang siap untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan membantu perusahaan kami tumbuh.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan berkontribusi pada reputasi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan.
• Membuat dan mengelola catatan pelanggan dengan baik.
• Membantu meningkatkan proses layanan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasi.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan berkolaborasi dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait